Immersive Technologies telah berhasil menyelenggarakan dua Forum Kelompok Pengguna simulator di Amerika Utara dan Indonesia selama bulan Mei, dengan tema “Operator Optimization (Optimalisasi Operator)” yang memberikan dasar untuk diskusi dan pembelajaran di lingkungan kelompok tersebut.

Diselenggarakan selama tiga hari di Peoria Illinois, acara di Amerika Utara tersebut merupakan forum kelima di wilayah ini sejak dimulainya program tersebut pada tahun 2004.  Acara tersebut menghimpun 70 profesional pelatihan dari lebih dari 20 perusahaan pertambangan terkemuka dari Amerika Utara untuk mendemonstrasikan hal-hal baru dalam pelatihan berbasis simulator melalui berbagai presentasi, lokakarya interaktif serta demonstrasi dari pengalaman langsung oleh pelanggan dan Immersive.

Immersive merasa senang dengan keikutsertaan dua dari mitra aliansi eksklusifnya, yaitu Caterpillar dan Komatsu. Masing-masing memberikan presentasi dengan topik yang hangat, dan kemudian mengadakan tur keliling fasilitas produksi mereka masing-masing yang ada di Peoria.

Regional Vice President (Wakil Presiden Regional) dari Immersive Technologies, Cory Cook berkomentar, “Kami sangat senang dengan hasil dari acara ini serta umpan balik yang sangat positif yang diberikan oleh para peserta. Data yang diberikan pada acara tersebut oleh pelanggan, OEM dan Immersive seluruhnya memperlihatkan pengembalian biaya yang signifikan yang dicapai sampai hari ini melalui program-program pelatihan simulasi yang direncanakan dengan baik.”

Cook melanjutkan, "Lebih dari 75% pelanggan pada acara tahun ini telah menghadiri Forum Kelompok Pengguna kami sebelumnya, yang memperlihatkan partisipasi nilai yang berkelanjutan yang diberikan dalam forum ini melalui jaringan bukan saja dengan semua tingkatan staf Immersive namun lebih penting lagi dengan mitra imbangan (counterpart) tambang mereka.”

Acara tersebut juga memberikan kesempatan untuk mengenal Kinross Fort Knox sebagai pemenang Penghargaan Peningkatan Usaha Immersive Technologies 2010. Kinross mendapatkan penghargaan ini setelah program peningkatan usaha berbasis simulasi yang difasilitasi oleh Immersive, yang mencapai penurunan sebesar 89% dalam penggantian persneling secara kasar dan penurunan sebesar 71% dalam temperatur rem tinggi, yang angkanya dicatat dari data dalam lubang tambang (in-pit) selama periode empat bulan.

Cory Cook menyerahkan penghargaan tersebut kepada Koordinator Peningkatan Berkelanjutan (Continous Improvement) Kinross, Brandon Holm dengan mengatakan, “Penghargaan ini memperlihatkan bagaimana, dengan menggabungkan teknologi mutakhir, suatu program integrasi yang terbukti serta personel yang berdedikasi, suatu pelatihan operator berbasis simulator dapat menghasilkan dampak yang luar biasa pada operasi dan profitabilitas lapangan.”

Di bagian dunia lain, Immersive juga menyelenggarakan inaugurasi Forum Kelompok Pengguna Indonesia di pulau dewata Bali.  Dengan dihadiri oleh delegasi dari basis pelanggan Indonesia yang besar dari Immersive Technologies, acara ini mengikuti tema Optimalisasi Operator dan menggarisbawahi hasil-hasil yang mengesankan yang dicapai oleh pelanggan termasuk penurunan sebesar 87% dalam kejadian operator selama periode lima bulan, serta penurunan yang signifikan dalam biaya pelatihan per operator melalui pelatihan berbasis simulator.

Immersive Technologies juga mengadakan Forum Kelompok Pengguna di Australia, Chili dan Afrika Selatan. Wilayah-wilayah ini dijadwalkan akan menyelenggarakan acara berikutnya dalam waktu 12 bulan mendatang.